＜すべてのお客様に感動を＞埼玉県・浦和のシンボル「浦和ロイヤルパインズホテル」

お客さまにほんとうに「楽しかった。」と心に残る時間をお過ごしいただく・・・
それが私たち浦和ロイヤルパインズホテルズの使命です。
その使命をすべてのスタッフが常に忘れることなく共有していくために
「ロイヤルパインズ スピリッツ」というモットーを定めています。

お客さまの「楽しかった。」の思い出づくりのお手伝い。
「ありがとう」の思い出が私たちの原点
「大切に思う気持ち」を伝えたい
「どこよりもほっとする」居場所になりたい
という三つのテーマをもち、
スタッフ一人ひとりが、
各々の体験の中からそれらのテーマを鏡に、
お客さまをおもてしする基本である 「ホスピタリティ」
「プロモーション」「コンフォータブル」について、
どのようにして、お客さまに「楽しかった。」思い出を
つくっていただくかを 考え、行動していく
「ロイヤルパインズ スピリッツ」を
一人ひとり、すべてのスタッフが胸にホテルの
本当の楽しさを皆さまにお届けするのが
浦和ロイヤルパインズホテルです。

株式会社浦和ロイヤルパインズ