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<ロビーサービス募集>誕生間もないラグジュアリーホテルで、ゲストに寄り添い、感性が活きる特別な接客を【月9休・賞与年2・住居サポートほか充実】
『エスパシオ ナゴヤキャッスル』エスパシオエンタープライズ株式会社
洋食全般/ホテル・旅館/和食全般
正社員一流にふれる!Uターン・Iターン歓迎各種資格取得支援あり制服貸与
仕事
『エスパシオ ナゴヤキャッスル』のロビーサービス部門にて、ホテルの顔として宿泊ゲストをお迎えし、快適な滞在を支えるサービス業務全般に携わっていただきます。お客様のご到着時のお出迎え、バレーサービス、車両の手配、手荷物のお預かり・客室までのデリバリー、館内のご案内など、滞在のはじまりから終わりまでをサポートする役割です。 また、アシスタントマネージャー職は、これらの現場業務に加え、マネージャーの補佐としてスタッフのトレーニングやシフト管理、サービスオペレーションの補助、チーム運営のサポートにも関わっていただきます。 開業間もない環境だからこそ、日々の動線やオペレーションの整備、サービスフローの構築にも関わることができ、「エスパシオ ナゴヤキャッスルのロビーサービスとは何か」を自らの手で形にしていくやりがいがあります。ホテルの第一印象をつくるポジションとして、丁寧さと気配りを大切にしながら、一流のホスピタリティを体現していける環境です。
職種
ホール・サービススタッフ
勤務地
愛知県名古屋市
西区樋の口町3番19号
給与
月給:240,000円〜420,000
※前職給与・経験・スキルを十分に考慮の上、決定します ※想定年収:340万円~550万円(賞与年2回/計2ヶ月分を含む想定) ※試用期間:3ヶ月(期間中の待遇変更なし)
求人番号:Job000-271-447
求人情報
企業・店舗情報
<ロビーサービス募集>誕生間もないラグジュアリーホテルで、ゲストに寄り添い、感性が活きる特別な接客を【月9休・賞与年2・住居サポートほか充実】
◆城と街と『エスパシオ ナゴヤキャッスル』という舞台
2025年10月、名古屋城の堀のほとりに生まれた新たなランドマーク 『エスパシオ ナゴヤキャッスル』。地上11階・地下2階、平均70㎡超のゆとりある客室は全100室。美術館のように設えられた共用空間やアートワーク、そして名古屋城を借景に望む圧倒的なロケーションを誇ります。館内には8つの多彩なレストランをはじめ、バンケットホール、スパ、屋内プール、フィットネスジムなど滞在のための施設を完備。贅沢な物語の舞台をつくり上げる一員として活躍しませんか。

◆ ロビーという舞台で輝く
お出迎えの笑顔、荷物を預かる際のさりげない一言。ロビーサービスは、その積み重ねで、ホテルの空気をつくる仕事です。
誕生して間もない当ホテルでは、様々なゲストをおもてなしするやりがいに加え、日々の仕事の中で生まれる気づきや工夫が、私たちならではのサービスとなっていきます。経験に応じたキャリアポジションもありますので、ぜひ自分に合った成長を叶えていってください。

◆働きやすさとキャリアを支える基盤
国内外で実績あるホテルブランド“エスパシオ”。安定した企業基盤のもと、月9日休み(年間108日)、昇給年1回・賞与年2回。資格取得支援、研修制度などスキルやキャリアを磨けるサポートもしています。福利厚生も充実させ、遠方の方や引越しが必要な方には、住居サポート制度をご用意。新生活も安心してスタートできます。
技術を高め、感性を磨きながら、安定した環境でキャリアを描ける舞台で、あなたらしいキャリアを手に入れてください。
名古屋城を望むラグジュアリーホテルで、“ホテルの顔”ロビーサービススタッフ募集!
名古屋城を望むラグジュアリーホテルで、“ホテルの顔”ロビーサービススタッフ募集!
【“唯一無二のラグジュアリーホテル”を共にめざす仲間を募集します】
<エスパシオエンタープライズ株式会社のめざすもの>
当社は多岐事業を手掛ける興和グループの一員として、ホテル・レストラン事業を展開しています。名古屋の迎賓館として親しまれてきた「名古屋観光ホテル」をはじめ、『エスパシオ ナゴヤキャッスル』『エスパシオ 箱根迎賓館 麟凰亀龍』、『ESPACIO THE JEWEL OF WAIKIKI』など、国内外でラグジュアリーホテルを運営。地域の個性や歴史と真摯に向き合いながら、唯一無二のホテルのあり方を追求しています。

<エスパシオ ナゴヤキャッスルの食の世界観>
館内には8つの多彩なレストランとバーが揃い、ラグジュアリーホテルならではの食体験を提供しています。名店「カンテサンス」に通じる世界観を受け継ぐブリアンス、鉄板焼きの有名ブランドが手がける昇龍 by うかい亭、「祇園 さゝ木」の精神を受け継ぐ日本料理、世界大会でも評価を受けた内藤勝博氏の技と哲学が注ぎ込まれる本格広東料理など、名だたる系譜が集結。美意識が息づくこの環境で、一流のクオリティに触れながら、確かなスキルと感性を磨き、次のステージへとつながる力を育みませんか。
特別なひとときを提供する舞台で、自分らしいホスピタリティを発揮しませんか
特別なひとときを提供する舞台で、自分らしいホスピタリティを発揮しませんか
誕生したばかりのホテルだからこそ、“これから”を作っていくやりがいあり
誕生したばかりのホテルだからこそ、“これから”を作っていくやりがいあり
月9日休み、昇給・賞与ほか福利厚生充実。安心して長く働ける環境です
月9日休み、昇給・賞与ほか福利厚生充実。安心して長く働ける環境です
国内外でラグジュアリーホテルを手がける企業で活躍
国内外でラグジュアリーホテルを手がける企業で活躍

仕事について

募集職種
ホール・サービススタッフ
仕事内容
『エスパシオ ナゴヤキャッスル』のロビーサービス部門にて、ホテルの顔として宿泊ゲストをお迎えし、快適な滞在を支えるサービス業務全般に携わっていただきます。お客様のご到着時のお出迎え、バレーサービス、車両の手配、手荷物のお預かり・客室までのデリバリー、館内のご案内など、滞在のはじまりから終わりまでをサポートする役割です。

また、アシスタントマネージャー職は、これらの現場業務に加え、マネージャーの補佐としてスタッフのトレーニングやシフト管理、サービスオペレーションの補助、チーム運営のサポートにも関わっていただきます。

開業間もない環境だからこそ、日々の動線やオペレーションの整備、サービスフローの構築にも関わることができ、「エスパシオ ナゴヤキャッスルのロビーサービスとは何か」を自らの手で形にしていくやりがいがあります。ホテルの第一印象をつくるポジションとして、丁寧さと気配りを大切にしながら、一流のホスピタリティを体現していける環境です。
募集背景
2025年10月に開業したばかりのラグジュアリーホテル エスパシオ ナゴヤキャッスル では、宿泊ゲストに最高のおもてなしを提供するため、ロビーサービス部門の体制強化を行います。一般サービススタッフとしてのエントリーレベルから、将来的にアシスタントマネージャーやマネージャーを目指す方まで、経験やスキルに応じた幅広いポジションで募集します。

応募条件

資格・備考
・ホテル、宿泊施設、レストラン、または接客サービス業務の実務経験がある方
・お客様対応、荷物運搬、館内案内など、対人サービスに携わった経験がある方
・ホテル業界での勤務経験、管理経験がある方は優遇
・日常会話レベルの英会話スキル、またはホテルシーンでの英会話対応ができる方は歓迎
求める人物像
・ゲスト一人ひとりの立場になり、きめ細やかな気配りができる方
・チームで協力し、お互いに支え合いながら最高のサービスを提供したい方
・柔軟な対応力があり、状況に応じて臨機応変に動ける方
・高級ホテルの世界観やホスピタリティに共感し、その世界を共につくっていきたい方

働く条件

雇用形態
正社員
給与
月給:240,000円〜420,000円
※前職給与・経験・スキルを十分に考慮の上、決定します
※想定年収:340万円~550万円(賞与年2回/計2ヶ月分を含む想定)
※試用期間:3ヶ月(期間中の待遇変更なし)
勤務地
『エスパシオ ナゴヤキャッスル』/愛知県名古屋市西区樋の口町3番19号
アクセス・最寄駅
名古屋市営地下鉄鶴舞線「浅間町駅」より徒歩約10分
勤務時間
06時00分00時00分
※シフト制(実働7.5時間)・休憩あり
※配属先により時間帯の前後あり
※22時以降は18歳以上の方のみ勤務可能
休日・休暇
シフト制/月9日(年間休日108日)
有給休暇/初年度10日(2年目以降11日~20日)
特別休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
待遇・福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
昇給/年1回
賞与/年2回
交通費支給/当社規定あり(上限50,000円/月)
残業手当/全額別途支給
まかない(食事補助)あり
従業員食堂あり
資格取得報奨制度
研修制度(新入社員研修・階層別研修・専門研修 ほか)
社内割引制度
制服貸与
定期健康診断

◆ 新天地でのスタートを応援する住居サポート制度あり
単身者向け借り上げ社宅制度をご用意しています。
・対象:30歳未満の通勤困難者(勤続5年まで)または単身赴任者
・賃料+共益費:月65,000円まで会社負担
・自己負担:月8,000円+水光熱費、町内会費等

選考の流れ

選考の流れ
【応募について】
■WEBから24時間受付中です。「応募フォーム」よりエントリーしてください。
※数日経っても連絡がない場合は、正常に受け付けられていない可能性がありますので、再度ご応募をお願いいたします。

【面接について】
面接は基本1回を予定しています。面接日時・入社日・オンラインでの面接など、ご相談に応じます。
面接地
ホテルにて実施します。オンライン面接にも対応していますので、ご希望の方はご相談ください。
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